Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xr66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xr66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Những quy định này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như hoạt động đặt cược và quản…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
xr66 Quy định sử dụng dịch vụ tại xr66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu xác thực được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại đều yêu cầu mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký — không ai khác có thể thay đổi tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định; sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cách áp dụng cho tài khoản của bạn, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live chat Mở hộp chat ngay trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, không cần gửi email hay chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc điều khoản qua email — thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh ví, cập nhật thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận các quy định hiện hành.

Không. Tài khoản chỉ dành cho chính chủ sở hữu. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác dùng tài khoản của bạn đều vi phạm điều khoản và có thể bị khóa.

Chúng tôi cập nhật trực tiếp trên trang này và có thể thông báo qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là đồng ý với nội dung mới.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản, bên cạnh quy định riêng của từng nhà cung cấp ví.